تصميم متجر الكتروني

تجربة العميل الكلية

عرض 360 درجة على العملاء. القيمة المقدمة للعملاء الداخليين (الموظفين) والعملاء الخارجيين (المستهلكين). فهم المشروع كاملا.

التسويق والهوية

أن يكون جدير بالثقة. قصة العلامة التجارية. دراسة الشريحة المستهدفة وخريطة رحلة العميل. معدل تحول الشراء واستقطاب العملاء، والاحتفاظ بهم. وارتباطها بالقنوات التسويقية الأخرى مثل محركات البحث.

تجربة وواجهة المستخدم

التصاميم الحديثة الجميلة الاحترافية المتناسقة مع جميع الأجهزة. وتجربة المستخدم السهلة والسلسة والتي تقودهم لإكمال عملية الشراء.

الإدارة العامة

لوحة تحكم جبارة وسهلة الاستخدام لإدارة المشروع بالكامل (مثلا: إدارة المخزون والمبيعات والموظفين وصلاحياتهم وأعمالهم على المتجر ونقاط البيع).

إدارة المحتوى

لوحة تحكم جبارة وسهلة الاستخدام للتعديل والإضافة وإعادة تصميم المتجر بالكامل (التصميم، الخصائص، التنسيق، الألوان، الخطوط، الصور، الفيديوهات، المنتجات، الصفحات، المدونة...إلخ) والتي لا تتطلب أي مهارات برمجية أو تقنية.

الخصائص الأساسية

تتوفر جميع خصائص المتجر الالكتروني الأساسية. بالإضافة إلى إمكانية إضافة خصائص أخرى وأدوات وبرامج لإدارة المشروع بالكامل وربطها بالمتجر والنظام (الإدارة، المحاسبة، الموظفين، المبيعات، التسويق، خدمة العملاء...إلخ).

إدارة المشاهير

البحث وإيجاد والاتفاق مع المشاهير والمسوقين والشركاء من لوحة التحكم ومعرفة كل إحصاءاتهم من عدد ونوع متابعين والتفاعلات والأصناف والدول ونوعية المحتوى. بإمكانك إرسال واستقبال طلبات الشركاء والمسوقين بالعمولة. إدارتهم بالكامل ومعرفة المبيعات عن طريقهم وإحصاءات الزيارات عن طريقهم. والمزيد من أدوات التحليل والاحصاء والإدارة.

إدارة التسويق

تضم قنوات وأدوات وخصائص التسويق الالكترونية (محركات البحث SEO، البريد الالكتروني، قنوات التواصل الاجتماعي، قنوات الإعلانات المدفوعة). إمكانية دمج قنوات وأدوات التسويق الخارجية والتقليدية. إمكانية عرض خصومات وحوافز وعروض وشحن مجاني للعملاء وبطاقات الهدايا وشريط الاعلانات والبوب اب والاشتراك في الأخبار والعروض وتسويق البريد الالكتروني وبرنامج الولاء والنقاط وأساليب تسويق أخرى.

التحليل والتقارير

أدوات تحليل سلوك العملاء لجميع المراحل من مصادر الزيارة إلى الشراء إلى الخروج من المتجر. بالإضافة إلى التقارير والتحاليل للمبيعات والطلبات والمنتجات والزيارات ومبيعات الموظفين ومعدلات تحول المشتريات ومعدلات العملاء الجدد والعائدين...إلخ.

إدارة المخزون

إدارة المخزون بالكامل وتحديد مواعيد توفر المنتجات على المتجر ونقاط البيع الأخرى. وإمكانية إدارة عمليات نقل المخزون الخاص بك وتتبع واستلام المخزون الوارد من الموردين.

إدارة المنتجات

إضافة عدد لا محدود من المنتجات والأقسام والتفريعات والفلاتر. عدد لا محدود من الصور والفيديوهات والخيارات للمنتجات. إمكانية إضافة تقنية الواقع المعزز AR وتقنية ثري دي 3D والواقع الافتراضي VR للمنتجات. إمكانية إضافة الضرائب والضريبة المضافة VAT. إذا كنت لا تملك المنتجات أو رأس مال للمنتجات، اطلع على بعض من الحلول في القسم التالي.

إدارة العملاء

قاعدة إدارة العملاء المقسمة والمفصلة بمشترياتهم ومعلوماتهم بالكامل (إدارة علاقات العملاء - CRM). مع إمكانية إرسال إشعارات بريد الالكتروني ورسائل نصية على الجوال SMS لكل مراحل الطلبات والشحن بشكل آلي. وإمكانية ارسال بريد الكتروني خاص من النظام مباشرة. بالإضافة الى وسائل الدعم مثلا الشروحات ولايف شات ومركز الدعم وخدمة العملاء.

طرق الدفع

جميع طرق الدفع متوفرة البطاقة الائتمانية، الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، سداد، مدى، ابل باي، أمازون باي، باي بال، قسائم الشراء وبطاقات الهدايا، نقاط برنامج الولاء...إلخ. بالإضافة إلى إمكانية إنشاء أي طريقة دفع خاصة فيك.

إدارة الطلبات

إدارة الطلبات بسهولة مع رؤية التفاصيل الكاملة للطلبية (التواريخ، معلومات العميل، طريقة الدفع، طريقة الشحن، حالة الدفع والشحن، شركة الشحن ورقم التتبع، عدد زيارات العميل، مصادر زيارة العميل، عدد طلبات العميل السابقة، أداة تحليل الاحتيال للإيجاد إذا كان العميل محتالا...إلخ). وإمكانية الموظفين من المتابعة والتعليق على كل طلبية بحيث يكون فريق العمل على اطلاع كامل بكل أحداث ومستجدات الطلبية. إمكانية طباعة الفواتير مباشرة من النظام وملصق الشحن. إرسال بريد الكتروني بشكل تلقائي لمن لم يكمل عملية الشراء بالمنتجات التي تم إضافتها للسلة لتمكين العميل من الرجوع وإكمال عملية الشراء (Abandoned Checkout).

إدارة المبيعات

تضم قنوات البيع على الانترنت (المتجر الالكتروني الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك والأسواق الالكترونية والمواقع الالكترونية الأخرى مثل أمازون, أي باي, إتسي) ونقاط البيع على أرض الواقع المؤقتة والدائمة (المحلات/الفروع، والمؤتمرات، والكشك، والعربات المتنقلة).

اشتراك النظام

يشمل كل ما سبق بالإضافة إلى الدومين (النطاق)، شهادة SSL للحماية، مساحة تخزين واستضافة لا محدودة، عدد منتجات وأقسام وصفحات لا محدودة، يشمل على سيرفر وحماية عالية وسرعة فائقة، ودعم 24 ساعة على مدار الاشتراك (عن طريق محادثة فورية، بريد الكتروني، الهاتف). يتوفر باشتراك شهري أوسنوي.

دخول النظام

إمكانية الدخول على النظام ولوحة التحكم ونظام نقاط البيع من أي جهاز (جميع الأجهزة الكمبيوتر والجوال وآي باد عن الطريق الويب أو التطبيق).

طرق الشحن

بإمكانك إضافة أي شركة شحن ووضع تسعيراتك الخاصة بناء على الوزن أو تسعيرة ثابتة لكل وجهة. سنقوم بإيصالك لشركات الشحن والتي توفر خصومات خاصة بنا.

التطبيق الخاص

إمكانية إضافة تطبيق خاص بك يعمل كويب فيو للأندرويد والايفون. يأتي مع لوحة تحكم ممتازة تتيح لك التالي: التعديل على الوصف والايقونة والمعلومات. ارسال اشعارات مستهدفة لعملائك على هواتفهم المحمولة. أداة تحليل الأداء. خاصية الترويج.

خاصية السوق الالكتروني

فكرة السوق الالكتروني تتمحور حول ان يكون المتجر الالكتروني منصة وسوق لتمكين البائعين من عرض منتجاتهم على متجرك الالكتروني (السوق الالكتروني) لبيع منتجاتهم على العملاء. وتقوم بتحصيل عمولتك من مبيعاتهم. لأمثلة على السوق الالكتروني هي أمازون, سوق كوم, نون, اي باي, علي بابا, علي اكسبرس، وإتسي.

الطباعة على المنتجات

عبارة عن عمل اشتراك في موقع الكتروني للطباعة على المنتجات على الطلب ويتم ربطه مباشره بمتجرك الالكتروني. حيث تضم عدد كبير ومتنوع من المنتجات. كصاحب متجر تقوم باختيار المنتجات وتحميل قوالب التصميم الخاصة بها. تقوم بوضع تصميمك على المنتجات ومن ثم إضافتها إلى متجرك مع وضع أسعارك الخاصة. عندما تستلم طلبية على أحد هذه المنتجات من عملائك، يتم إرسال الطلبية بشكل تلقائي إلى المطبعة مع دفع تكلفة المنتج والطباعة مع إبقاء فارق السعر لك. تقوم الشركة بالطباعة على المنتج ووضع علامتك التجارية عليه. من ثم يتم تجهيزه وتغليفه ووضع علامتك التجارية وبياناتك عليه ويتم شحن وإرسال المنتج إلى العميل مباشرة.

نموذج إسقاط الشحن

عبارة عن عمل اشتراك في سوق الجملة الالكتروني ويتم ربطه بمتجرك الالكتروني مباشرة. حيث تضم عدد كبير ومتنوه من الموردين حول العالم. كصاحب المتجر تقوم بتصفح المنتجات على سوق الجملة الالكتروني ويقوم بإضافة المنتجات مباشرة إلى المتجر بدون شرائها وتقوم بوضع سعرك الخاص عليها. عندما تستلم طلبية على أحد هذه المنتجات من عملائك، تقوم بطلبها من سوق الجملة الالكتروني مع دفع سعر الجملة وإبقاء فارق السعر لك. يقوم المورد بتجهيز وشحن وإرسال المنتج إلى العميل مباشرة.

التوثيق

الجوائز